Más allá de los uniformes de género neutral, Virgin Atlantic Airways tuvo otras noticias importantes la semana pasada. La aerolínea dijo que se unirá a la alianza SkyTeam a principios de 2023, mejorando la oferta de SkyTeam tanto en el aeropuerto de Londres Heathrow como en el de Manchester. Virgin Atlantic ya es socio fundador de una empresa conjunta con miembros de SkyTeam, Delta Air Lines y Air France-KLM. Pero ahora Virgin Atlantic se convertirá en la primera y única aerolínea miembro de SkyTeam en el Reino Unido, mejorando la red y los servicios transatlánticos de la alianza desde y hacia Heathrow y el aeropuerto de Manchester.
Los clientes de Virgin Atlantic se beneficiarán de una experiencia de cliente uniforme y sin inconvenientes en más de 1000 destinos globales. También tendrán más oportunidades de ganar y canjear puntos en las aerolíneas miembro y acceder a una red de más de 750 salas VIP en aeropuertos, en seis continentes.
Los miembros del Flying Club de la aerolínea disfrutarán de importantes beneficios inmediatamente cuando Virgin Atlantic se una a Skyteam, con una expansión global de su oferta de lealtad. Los titulares de la tarjeta Silver de Virgin Atlantic serán reconocidos como miembros SkyTeam Elite, mientras que los miembros de la tarjeta Gold Card de la aerolínea se convertirán en Elite Plus. Este reconocimiento brinda una serie de beneficios, que incluyen check-in prioritario, manejo de equipaje y embarque. Los miembros de Flying Club podrán aprovechar los beneficios tan pronto como Virgin Atlantic se inscriba oficialmente en SkyTeam.
La entrada de Virgin Atlantic en la alianza se basa en el éxito de su sociedad de empresa conjunta transatlántica con Delta Air Lines y Air France-KLM, cada una de las cuales ya son miembros de SkyTeam desde hace mucho tiempo. Los cuatro socios están ubicados en la Terminal Tres de Londres Heathrow, junto con los miembros existentes de SkyTeam, Aeroméxico y China Eastern, lo que brinda a los clientes tránsitos aéreos más fluidos y los tiempos de conexión más convenientes posibles.
“En Virgin Atlantic nos esforzamos por crear experiencias bien pensadas que se sientan diferentes para nuestros clientes y SkyTeam comparte ese espíritu de cliente primero”, dijo Shai Weiss, CEO de Virgin Atlantic. “2022 marca el año en que Virgin Atlantic vuelve a dar lo mejor de sí para nuestros clientes y nuestra gente, y unirnos a SkyTeam es un hito importante. Nuestra membresía nos permitirá mejorar las relaciones establecidas con nuestros valiosos socios en Delta y Air France-KLM, así como abrir oportunidades para colaborar con nuevas aerolíneas. Permitirá una experiencia de cliente perfecta, con una red ampliada y beneficios de lealtad maximizados”.
“Virgin Atlantic es sinónimo de innovación y excelente servicio, una aerolínea británica icónica con una perspectiva global que coloca a los clientes en el centro de sus operaciones, como SkyTeam y sus miembros, y estamos encantados de darles la bienvenida a nuestra alianza”, dijo Walter Cho. , presidente de SkyTeam.
“Como miembro de SkyTeam, Virgin Atlantic se beneficiará de mayores oportunidades para expandir su red global a través de asociaciones y sinergias: los clientes tendrán más formas de ganar y quemar millas mientras disfrutan del servicio por el que Virgin Atlantic es reconocida”, dijo Kristin Colvile, director ejecutivo de SkyTeam. “Virgin Atlantic comparte los valores de SkyTeam, preocuparse por nuestros clientes, nuestros empleados y el mundo en el que viven, y estamos emocionados de tenerlos como parte de la familia SkyTeam”.
Virgin Atlantic ya tiene acuerdos de código compartido con Aeroméxico y Middle East Airlines con opciones para más códigos compartidos a seguir. Los acuerdos entre líneas con todos los miembros de SkyTeam brindan un punto de contacto para todos los clientes, lo que crea un viaje fluido con un solo boleto.
Virgin Atlantic vuela a 12 destinos en los EE. UU. en asociación con Delta y Air France-KLM, incluidos Nueva York, Los Ángeles, Miami y San Francisco. En mayo, la aerolínea lanzó un nuevo servicio a Austin, Texas, y comenzará vuelos diarios a Tampa, Florida, a partir de noviembre. Virgin Atlantic también opera una amplia cartera en el Caribe, con vuelos a islas como Antigua, Barbados, Jamaica y las Bahamas. La aerolínea también opera servicios a la Gran China, India, Israel, Nigeria, Pakistán y Sudáfrica.
Los miembros de SkyTeam, Delta, Air France y KLM ya están ubicados en la base de operaciones de Virgin Atlantic en la terminal London Heathrow. Virgin Atlantic opera servicios de larga distancia desde los aeropuertos regionales del Reino Unido, incluidos Edimburgo y Manchester. La aerolínea ofrece una red integral a América del Norte y el Caribe en asociación con Delta Air Lines, Air France y KLM, y también opera servicios a la Gran China, Israel, Nigeria, Pakistán y Sudáfrica.